Induláskor kellemetlen probléma merülhet fel a szolgáltatás használatakor – az Instagram hibaüzenetet dob, az előfizető nem tud bejelentkezni a fiókjába és belépni a hálózatra. Mindenki találkozik hasonló hibákkal előbb vagy utóbb, ezért fontos tudni, hogyan lehet önállóan megoldani a problémát.
Mi okozza a hibákat az Instagram bejelentkezésekor?
Az Instagram közösségi hálózat világszerte ismert a széles körű funkciói és lehetőségei miatt. Itt megoszthatja a fotóit és videóit nyilvánosan, rövid történeteket helyezhet el, beszélgethet a privát chatben, valamint kereskedelmi tevékenységet és saját termékének reklámozását is végezheti. A szolgáltatás használatához elegendő letölteni az hivatalos mobilalkalmazást a telefonra és regisztrálni a rendszerben.
Mit kell tennem, ha nem tudok belépni az Instagramba, és a szolgáltatás hibaüzenetet ír ki – sajnáljuk, hiba történt, próbálja meg később újra. Ez a probléma elég gyakori a felhasználók körében, és önállóan megoldható, ha helyesen meghatározzuk a hiba okát. Ebben az esetben a következő tényezők lehetnek a bűnösök:
1. A felhasználó figyelmetlensége. Az azonosítás során a rendszernek meg kell adnia a védelmi jelszót és a bejelentkezési nevet. Ha a személyes adatokban hiba van, érvénytelen paraméterek vannak megadva, akkor a biztonsági rendszer nem engedélyezi a belépést a személyes profilba. Ellenőrizze az internet hozzáférés és a mobiltelefon-szolgáltatói díj rendelkezésre állását.
2. Szoftver. A smartphone szoftverhiba lehet egyszeri, amelyet a rendszer újraindítása javít, vagy állandó. A mobilalkalmazás stabil működésében fontos szerepet játszik a készülék operációs rendszerének vagy a segédprogramnak időben történő frissítése.
3. Inkompatibilis eszköz. Az Instagram program minimális rendszerkövetelményekkel rendelkezik, csak modern eszközökhöz alkalmas. Az elavult telefonok nem támogatják a közösségi hálózatot.
4. Eszköz szerkezeti hibái. A vevőantenna vagy a SIM-kártya meghibásodása.
Az utolsó két pont súlyos intézkedéseket igényel – új telefon vásárlása vagy cseréje. Az összes többi problémát önállóan és rövid időn belül meg lehet oldani.
Az alábbiakban hatékony módszereket vizsgálunk, hogyan lehet kijavítani a hibát és visszaállítani a mobilalkalmazás korábbi működését.
Hogyan oldható meg a bejelentkezési hiba problémája: minden módszer
Ha hibaüzenettel találkozol a közösségi média fiókod belépésekor, ne pánikolj és ne töröld az alkalmazást. Először is várj néhány percet, majd próbáld újra később, lehet, hogy a platformon technikai munkálatok folynak vagy átmeneti hiba történt.
Ha hiba merül fel a mobilalkalmazás újraindításakor, meg kell érteni és meg kell találni az okát. Nézzük át a gyakori helyzeteket és segítünk önállóan megoldani őket.
Frissítés az alkalmazásban
Az Instagram közösségi hálózat folyamatosan bővül új funkciókkal, grafikai elemekkel és beépített eszközökkel, amelyek csak a mobilalkalmazás frissítése után érhetők el. A szoftverfejlesztők javasolják, hogy kövessék nyomon az új szoftver megjelenését, és időben telepítsék a legújabb frissítéseket. Az újítások a következő tényezőkre hatnak:
- Új lehetőségek és funkciók jelennek meg a szolgáltatásban.
- Növekszik a személyes adatok biztonsági és bizalmas kezelésének szintje.
- Növekszik az adatfeldolgozás és az oldalbetöltés sebessége.
Ha elavult firmware verziót használ, akkor kockáztatja, hogy nem lesznek érdekes eszközei, vagy hibával találkozik, és nem tud bejelentkezni és kilépni a profilból. Az frissítés telepítéséhez szükséges:
- Indítsa el a szoftverboltot a mobiltelefonján, a Play Market vagy az AppStore.
- Írja be a keresőmezőbe az Instagram eszköz nevét.
- Ha új verzió áll rendelkezésre, megjelenik a megfelelő gomb, amely lehetővé teszi az újítás letöltését és telepítését.
Annak érdekében, hogy ne kelljen minden alkalommal keresni az információkat a firmware megjelenéséről, aktiválja a frissítések automatikus telepítését. Ezt a funkciót azonos módon be lehet kapcsolni az hivatalos szoftverboltban is. Mentsd el a változtatásokat, majd a rendszer automatikusan követi az újítások megjelenését, és telepíti azokat anélkül, hogy beavatkoznánk. Hasonló műveletet végezhetünk a személyi számítógépen is – az Instagram hivatalos alkalmazásában a Windows 10 operációs rendszerhez.
Ne felejtsük el a telefon szoftverét sem, mindig használjuk a legújabb operációs rendszer verziót, és időben telepítsük a frissítéseket. Az elavult eszköz firmware-je ugyanis befolyásolhatja a közösségi hálózat működését.
Az eszköz újraindítása
A következő lehetőség a saját magunk általi javításra – az okostelefon újraindítása. Lehet, hogy az operációs rendszer lefagyott vagy az eszköz rövid ideig meghibásodott. A legtöbb esetben az egyszerű újraindítás megoldja a problémát, és az alkalmazás normál módban működik.
Gyenge hálózati sebesség
Fontos megjegyezni, hogy az Instagram társadalmi hálózat teljes körű használatához stabil internetkapcsolatra van szükség. Ha nincs kapcsolat a hálózattal, vagy a minimális letöltési sebesség nem áll rendelkezésre, akkor nem lehet bejelentkezni a szolgáltatásba. Vizsgáljuk meg az okokat és a megoldási lehetőségeket:
- Először is ellenőrizze, hogy van-e stabil mobil adatátvétele az Ön tartózkodási helyén. Ha nincs, akkor találjon olyan régiót, ahol az operátor jelének vétel aktív.
- A telefonon elfogytak a pénzügyi források. Ha nincs pénz a SIM-kártyán, a szolgáltató automatikusan blokkolja a hozzáférést a hálózathoz.
- Ha vezeték nélküli hálózatot használ Wi-Fi segítségével, akkor az egyszerű újraindítás segíthet a kapcsolat helyreállításában.
- Lehetnek problémák magával a smartphone-kal, az antennával vagy a SIM-kártyával. Az eszközön futó bármely más alkalmazás vagy böngésző elindítása segíthet ellenőrizni. A legrosszabb esetben javításra vagy új telefon vásárlására lesz szükség.
Ha az internet-hozzáférés sebessége nem elegendő a társadalmi hálózatba való belépéshez, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és növelje a sebességi és forgalmi korlátokat.
Ellenőrizd újra a dátumot és az időt
Az Instagram mobilalkalmazása helytelenül viselkedhet, ha a telefon operációs rendszerében nem friss idő vagy dátum van beállítva. A szolgáltatás rendszerszintű tanúsítványokat használ, és ha az idő nem egyezik meg a készülékben megadott idővel, akkor hibákhoz vezet. Annak érdekében, hogy elkerülje ezt a helyzetet, aktiválja a telefonon az automatikus időzóna és dátum meghatározását. Ezt a készülék beállításaiban lehet megtenni. A különböző eszközmodellekben az elemek elhelyezkedése eltérő lehet.
Telefon teljes visszaállítása az alapbeállításokra
Ha egyik korábban leírt módszer sem segített a probléma megoldásában, próbáljon meg radikális lépést tenni – végezze el a rendszer teljes visszaállítását. Lehet, hogy a mobil eszköz szoftvere hibás, és blokkolja a hozzáférést a közösségi hálózathoz. Először próbálja meg törölni a gyorsítótárat és visszaállítani az Instagram beállításait:
- Az okostelefon munkaterületén találja meg a fogaskerék ikonját.
- A következő oldalon keresse meg a telepített alkalmazások fülét.
- Ezután a képernyőn megjelenik az összes aktív program teljes listája. Keresse meg az Instagramot, majd kattintson rá.
- Nyissa meg a memóriarészt.
- Kattintson a gyorsítótár eltávolítása és az Instagram beállításainak visszaállítása gombra.
- Kész. Most próbálja meg újra bejelentkezni a szolgáltatásba.
Ha ez nem segít, végezze el magának a készülék visszaállítását:
- Menjen a mobil eszköz beállításainak paneljére.
- A legalján találja meg a rendszerparaméterek fülét.
- Ezután nyissa meg a „Készülék visszaállítása” részt.
- Itt visszaállíthatja a gyári beállításokat, vagy visszaállíthatja az összes változtatást az okostelefonon.
Indítsa újra a telefont, majd próbálja meg újra belépni a közösségi hálózatba.
Ha semmi sem segített – telepítse újra az alkalmazást
Az említett módszerek nem segítettek? Próbálja meg eltávolítani és újra telepíteni az Instagram mobilalkalmazást. Az alkalmazás telepítéséhez használja a szoftverboltot, a szolgáltatás automatikusan aktiválja a legfrissebb, aktuális verziót a közösségi hálózatból.
Minden új frissítéssel, az új funkcionális lehetőségek mellett, változnak az eszközrendszer követelményei is. Ha elavult okostelefonnal dolgozik, akkor az utolsó verzió nem működhet helyesen, vagy egyáltalán nem indul el. A probléma megoldásához vissza kell állítani az előző firmware verzióra. Ehhez távolítsa el a telefont az új verzióból, a böngészőben találja meg az előző firmware-t, töltse le a telepítőfájlt és telepítse azt. Fontos, hogy figyeljen az információ forrására, ne töltse le a fájlokat ismeretlen és ellenőrizetlen webhelyekről, hogy elkerülje a fertőzést.
Az egyik lehetőség az Instagram használata a Facebook profilján keresztül történő bejelentkezés
Bejelentkezéskor a közösségi hálózatban menü fogadja Önt, ahol meg kell adnia a fiók bejelentkezési nevét és jelszavát. Ha az Instagram hibaüzenetet ad, próbálja meg a szolgáltatást a Facebook partnerplatformján lévő profiljával használni.
A bejelentkezési menüben található megfelelő gomb – bejelentkezés a Facebook profilján keresztül. Ahhoz, hogy ez a lehetőség működjön, követnie kell az alábbi feltételeket:
- Regisztrált Facebook fiókra van szükség.
- Az eljárás során mindkét profilnak szinkronizáltnak kell lennie és egymáshoz kell kapcsolódnia.
- A Facebook alkalmazás telepítve van a mobil eszközön, és bejelentkezett.
Ha nincs regisztrálva a partnerplatformon, nem lehet bejelentkezni a közösségi hálózatba ezen a módon.
Az utolsó lehetőség – fiók blokkolása
Még egy gyakori ok, ami miatt nem tudok belépni az Instagram fiókomhoz a telefonról – az account blokkolása. Az Instagram közösségi hálózat folyamatosan figyeli a biztonságot és keresi a potenciálisan veszélyes oldalakat. Miért korlátozhatják az elérésedet:
- Túlléped a like-ok, követések, személyes üzenetek vagy újraközölések beállított korlátait.
- Mások bejegyzéseinek közzététele a saját oldaladon hivatkozás vagy a tartalom tulajdonosának megjelölése nélkül.
- Tiltott témák közzététele.
- Beléptél mások e-mail fiókjával.
- Mások dokumentumainak és személyes adatainak közzététele a profilodon nyilvánosan.
Ez mind ideiglenes korlátozáshoz vezethet, amely néhány órától két hétig tarthat. Ha ismét megsérted a szolgáltatás követelményeit és ajánlásait, akkor véglegesen letiltanak. Sajnos csak egy módja van a probléma megoldásának – kérni a szolgáltatási támogatás kérelmét, ahol elmagyarázzák az okot az korlátozásra.
A cikkben elmondták, mit kell tenni, ha hiba történik az Instagram alkalmazásban a fiókod hitelesítésekor a telefonról és a számítógépről. Mint kiderült, sok ok van a hibákhoz – a szoftverhibáktól a profil kényszerű blokkolásáig a közösségi hálózaton. A legtöbb hibát önállóan lehet megoldani, csak meg kell érteni a kérdést.