Ha az Instagram hírfolyama nem frissül, akkor éppen ott vagy, ahol kell. Ebben a cikkben megvizsgáljuk az egyik legnépszerűbb problémát a közösségi médiában – a frissítések hiányát a hírekben. Leírjuk a speciális séma lehetőségét, hogy hogyan lehet megszüntetni az ilyen hibákat, és megvizsgáljuk az okokat, hogy miért történik ez a profiljával.
Mi az az Instagram feed és miért lehetetlen frissíteni?
Mi az az Instagram alkalmazásban a hírfolyam? Egyszerű, ez egy általános hírfolyam, amelyet valószínűleg sok más közösségi média platformon is látott (VKontakte, Facebook). Friss bejegyzések jelennek meg az előfizetéseitől, és néha reklám promóciók is sugárzódnak néhány bloggertől.
Előfordulhat, hogy kézbe veszi a telefonját, megszokott mozdulattal belép az oldalra, megnyitja a híreket, és ott az Instagram kellemetlen hibája fogadja: „Nem sikerült frissíteni a hírfolyamot”. És minden, nem olvashat, nem kedvelhet.
Mi okozza ezt a hibát? Miért pont most és miért pont Önnél? Egyszerű, ez lehet az alábbiak miatt:
– Rossz minőségű internetkapcsolat;
– Nem tervezett technikai munkák;
– Szerver újraindítása;
– Elavult programverzió;
– Telefonhiba.
A legjobb megértés érdekében tekintsük át mindegyiket részletesebben.
Gyenge internetsebesség
Jelenleg jó tarifánál ez ritkaság, de még mindig vannak olyan helyek, ahol nincs lefedettség a hálózatban, és ezért az Instagram nem frissíti az idővonalat. Ez nem feltétlenül az utak, az erdők stb. lehetnek. Ez akár egy átlagos többlakásos ház is lehet, amely közelében hiányzik az az operátor „torony”, amelynek SIM-kártyáját használja.
Ezenkívül a sebesség csökken azért is, mert az ügyfél felhasználja a szolgáltató által biztosított gigabájtokat. Azok helyreállításához az „automatikus megújítás” használata szükséges, további díj ellenében.
Műszaki munkák végrehajtása
A második probléma, ami miatt a szolgáltatás azt írja, hogy „nem sikerült frissíteni a hírfolyamot” – az a váratlan technikai munkálatok a szervereken. Ez teljesen normális – a fejlesztő észrevett valamilyen belső rendszerhibát, és azonnal megpróbálta megoldani. Hiszen ki akar elégedetlen felhasználói panaszokat kapni.
Annak ellenőrzése, hogy ez valóban technikai munkálatok, a következő módon lehetséges:
1. Vegyen a kezébe egy másik okostelefont (vagy táblagépet).
2. Indítsa el az Instagram alkalmazást, és jelentkezzen be a fiókjába.
3. Menjen a hírfolyamba, és húzza lefelé a frissítéshez.
Ha még mindig nem lehet új posztokat látni az ikonoktól, akkor a rendszer jelenleg az adminisztrátorok által foglalt.
A szerver újraindítása
Néha a hírfolyam frissítése nem működik a közösségi média alkalmazás hibája miatt. Ez néhány opciót „letilt”, és ennek megfelelően nem fognak működni. Vagy működni fognak, de néhány eltéréssel.
Ez ellen nem lehet tenni, de teljesen reális, hogy segítsünk a szerverek gyors újraindításában – írjunk technikai támogatási kérelmet. Ezt a következő módon teheti meg:
1. Indítsa el az Instát és jelentkezzen be a fiókjába.
2. Koppintson a „ember” ikonra, majd lépjen be a beállításokba.
3. Válassza a „Súgó” lehetőséget, majd kattintson a „Súgóközpont” fülre.
4. Kattintson a „Probléma jelentése” opcióra.
5. Röviden írja le a felmerült hibát, és csatolja a képernyőképeket.
Elavult alkalmazás verziója
Ha az előző okok nem magyarázzák meg, miért nem működik az Instagram, akkor talán ez a megoldás lehet az Ön számára. A lassú működés és hibák gyakran akkor fordulnak elő, ha az alkalmazás verziója nagyon elavult a telefonon. Ez utóbbi akkor fordul elő, ha a felhasználó kikapcsolja az „automatikus frissítéseket” és hosszú ideig elfelejti a közösségi hálózatot a piactéren. Szintén nagyon valószínű, hogy egyszerűen letölt egy bizonyos verziót a webhelyekről és azt használja. Például, ha az előző frissítés előtt jobban tetszett neki.
A probléma a mobil eszközben van
Az utolsó ok a hibákhoz, legyen az iPhone vagy Android, az lehet, hogy nem frissített operációs rendszer verzió van telepítve. Az Instagram egyszerűen nem hoz ki új „csodákat” az ilyen „öregek” számára és gyakran „nem működik” az ilyen operációs rendszerekkel.
Hogyan oldható meg a probléma az Instagram hírfolyam frissítésével?
Mit kell tenni, ha nem lehet frissíteni az Instagram hírfolyamot? Egyszerű: megtalálni az okot és megszüntetni azt. Ha az okok a hibák kialakulására világosak, akkor most megvizsgáljuk, hogyan lehet ezeket a problémákat megoldani.
Első. Ha az internetkapcsolat gyenge, akkor növelni kell a sebességet. Ezt a következő módon lehet elérni:
1. Kapcsolja ki a mobilhálózatot.
2. Csatlakozzon Wi-Fi hozzáférési ponthoz.
3. Jegyezze meg a csatlakozást.
Megjegyzés. Ha személyi számítógépen dolgozik, akkor jobb, ha közvetlenül az Ethernet-kábelhez csatlakozik.
Második. Ha a szervereken technikai munkálatok folynak, akkor csak várni kell. Ez lehet 20 perc, egy óra vagy akár kettő is. Várakozás közben megnyugtathatja magát azzal, hogy az Instagram fejlesztőinek beavatkozása után a szolgáltatás háromszor jobban fog működni.
Harmadik. Ha az alkalmazásban hiba történik, ahogy azt már korábban említettük, akkor a „Beállítások” menüponton keresztül jelentse a problémát a felhasználói támogatási szakembereknek.
Negyedik. Ha nem tudja, hogyan frissítse a kommunikációs programot az aktuális verzióra, akkor kövesse az alábbi lépéseket:
1. Vegye elő okostelefonját és oldja fel azt.
2. Lépjen be a Google Play Áruházba vagy az App Store-ba.
3. Húzza balra és válassza a „Játékaim” fület a megjelenő menüből.
4. Görgessen lefelé a „Frissítésre váró” oszlopra, és találja meg az Instagram alkalmazást.
5. Kattintson az „Frissítés” gombra.
6. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
7. Indítsa el a közösségi hálózatot, és ellenőrizze, hogyan működik a hírfolyam.
Hasznos tudni. Jelölje be a „Automatikus frissítés” lehetőséget, hogy ne kelljen manuálisan frissíteni.
Ötödik. Ha nem kap ajánlatot az operációs rendszer frissítéséhez, akkor keresse meg őket önállóan. Ehhez szükséges:
1. Menjen a telefon beállításaihoz.
2. Kattintson a „Telefonról” menüpontra.
3. Koppintson az „Rendszerfrissítés” lehetőségre.
4. Töltse le a fájlt, és engedélyezze a telepítést.
Mit kell tenni, ha a probléma nem oldódik meg?
Abban az esetben, ha az eddigiek nem segítettek, használjon „keményebb” módszereket.
Első (készülék újraindítása):
- Tartsa lenyomva a telefon kikapcsoló gombját.
- Erősítse meg az újraindítást.
Második (alkalmazás újratelepítése):
- Menjen a Google Play Áruházba és húzza át az ujját balról jobbra a képernyőn.
- Nyissa meg a „Játékaim” részt.
- Görgessen lefelé és válassza ki az „Instagram” lehetőséget.
- Kattintson a „Törlés” gombra.
- Várjon néhány percet.
- Telepítse újra a közösségi hálózatot.
Ha még mindig nem működik, használja a harmadik módszert (szakemberhez fordulás):
- Készítsen képernyőképet a hibáról.
- Menjen az Instagram beállításaihoz (a „személy” ikonon keresztül).
- Kattintson a „Súgó” lehetőségre és lépjen be a felhasználói támogatás részbe.
- Írjon két mondatban a kérdéséről és csatoljon bizonyítékként fotókat.
- Várja meg a választ.
2-3 napon belül az üzemeltető válaszlevelet küld Önnek a probléma megoldásának leírásával.
Végül összegezzük. Ha az Instagram hírfolyama nem frissül, ismételje meg az összes lépést az útmutatónkból. Ennek köszönhetően újra élvezheti barátai érdekes bejegyzéseit.