Valószínűleg már többször is találkoztál az Instagram hálózati hibájával. Nem csak a rossz internetkapcsolat miatt jelenik meg, hanem más teljesen különböző okok miatt is. Mit kell tenned ilyen helyzetben? Hogyan lehet javítani az alkalmazás hibáját? Mindezt részletesen leírjuk ebben a cikkben. Jegyezd meg a hasznos tippeket és alkalmazd azokat.
Miért ad hálózati hibát az Instagram?
Először is, nézzük meg, miért jelenhet meg ismeretlen hiba az Instagram képernyőjén. A leggyakoribb okok a következők:
- Elavult Instagram program verzió;
- Problémák a telefonon;
- Szerver túlterhelés.
Azért, hogy könnyebb legyen megérteni, külön-külön foglalkozunk mindegyik okkal.
Frissítés az alkalmazásban
Az első lehetséges válasz a „miért nem tudok belépni az Instagramba” kérdésre az lehet, hogy az alkalmazás nem frissült időben a piactéren keresztül. Ez logikus, mert a szoftver nagyon elavult. Ennek következtében nemcsak a használt eszköz teljesítménye csökken, hanem folyamatosan különböző hibák és hibák jelentkeznek.
Ahhoz, hogy javítsa ezt a helyzetet, szüksége lesz:
1. Feloldani a telefon képernyőjét és belépni a játékboltba (Google piac vagy AppStore).
2. Húzza az ujját balról jobbra a képernyőn. Ennek köszönhetően a bal oldalon egy kihúzható menü jelenik meg.
3. Koppintson a „Saját játékaim” lehetőségre, majd görgetje lefelé az oldalt.
4. Keressen és válassza ki az „Instagram” lehetőséget.
5. Kattintson a „Frissítés” zöld gombra.
Itt állítsa be a „Automatikus frissítés” jelölést a beállításokban.
Az ok az mobil eszközben van
A közösségi hálózat rendszerének második oka, hogy hibaüzenetet ad ki – hiba a telefonban. Konkrétan:
– Az időzóna beállításai nem felelnek meg a valóságnak;
– Korlátozásokat állítottak be a mobilhálózat használatára;
– Rendszeres hulladék felhalmozódása.
Az első esetben szükséges:
1. Menjünk a készülék beállításaihoz, és válasszuk a „Rendszer és eszköz” opciót.
2. Válasszuk a „Dátum és idő” fület.
3. Állítsuk be a „Használja az időzónát és az időt a hálózattól” kapcsolót az aktív állapotba.
Ezáltal nem lesz szükség kézzel beállítani az órát és a percet minden alkalommal.
A második esetben:
1. Nyissuk meg a beállításokat, és lépjünk a „SIM-kártyák és mobilhálózatok” részre.
2. Kattintsunk a „Adatátvitel” sorra.
3. Töröljük a „Forgalomellenőrzés” opciót.
Mostantól a sebességet nem korlátozzák, ha elértük a meghatározott határt.
A harmadik lehetőség esetén használjunk beépített vagy a Marketről letöltött tisztító programot (például a Clean Master):
1. Indítsuk el a tisztítót.
2. Kattintsunk a „Rendszeri hulladék” opcióra.
3. Adjunk időt a programnak a cache mennyiségének meghatározásához.
4. Erősítsük meg a műveletet a „Törlés” gombbal.
Fontos tudni, hogy időnként megszabaduljunk a „hulladéktól” a telefonunkon.
Szerver túlterhelés
Ha hibaüzenetet kap a bejelentkezéskor az Instagramon, akkor az ok lehet a szerver túlterhelése. Vagyis belső rendszerhibáról van szó. Ez nem csak az Instánál fordul elő, hanem más közösségi hálózatoknál is – a fejlesztőnek nincs hibája. Tehát nem kell rossz véleményt írni az alkalmazásról. Ellenkezőleg, oldja meg a problémát önállóan. És konkrétan:
1. Várjon egy kis időt (akár 20 percig). Ha a helyzet nem javul, lépjen tovább a 2. pontba.
2. Jelentkezzen ki a profilból, majd kattintson a „Bejelentkezés a Facebookon” gombra.
3. Adja meg a Facebook oldalához tartozó bejelentkezési nevet és jelszót a megfelelő mezőkbe.
4. Erősítse meg.
Ha a fenti séma nem segít, kérjen segítséget a technikai támogatástól. Ehhez kövesse az alábbi teendőket:
1. Indítsa el az InstaSeti alkalmazást és jelentkezzen be. Ha a közösségi hálózat nem működik a készülékén, vegyen egy másikat (például egy számítógépet vagy táblagépet).
2. Kattintson a személy ikonjára. Ez átirányítja a saját profiljába.
3. Menjen a beállításokhoz, majd kattintson a „Súgó” – „Súgóközpont” részre.
4. Kattintson a „Probléma jelentése” gombra.
5. Ha van képernyőképe, csatolja hozzá, majd kérdezze meg, hogyan lehet most belépni az alkalmazásba hibák nélkül.
6. Várja meg a választ.
Tudnivaló: Felkészülés a Google Fordító használatára. Valószínűleg az angol nyelvű válasz érkezik.
Hogyan oldjuk meg az ismeretlen hibaproblémát?
Néha az Instagram „Ismeretlen hálózati hiba” üzenetet ír ki más helyzetekben. Például:
- rossz internetkapcsolat esetén;
- statisztikák megtekintésekor;
- jelszóváltoztatási kísérletkor;
- bejelentkezéskor.
Vizsgáljuk meg, mit kell tenni ezekben az esetekben.
Kapcsolat sebességének ellenőrzése
Ha kételkedik a mobilhálózat sebességében, használja az erre specializálódott online szolgáltatásokat a méréshez. Az ilyen szolgáltatások közül a legnépszerűbb a Speedtest. A munka vele nagyon egyszerű, csak kövesse ezeket az utasításokat:
- Menjen a Speedtest.net weboldalra.
- Kattintson a „Teszt indítása” gombra és erősítse meg szándékait a „Go” gombbal.
- Várjon néhány percet.
- Ismerkedjen meg az eredményekkel.
Ha a sebesség jelentősen alacsonyabb a normálisnál, akkor az Instagram használatához jobb Wi-Fi hozzáférési pontot használni.
Hasznos tudnivaló. Néhány esetben segíthet az egyszerű okostelefon újraindítása.
Hiba az adatok megtekintése közben
Néha a rendszer hibát jelezhet a követők tevékenységével kapcsolatos statisztikai ablakban. Az ok valószínűleg az, hogy egyszerűen nem váltottál üzleti fiókra. A személyes profil típusában a statisztika nem jelenik meg önmagában.
Az üzleti fiókra való áttéréshez szükséged lesz:
1. Belépni az Instagramba és rákattintani a „ember” ikonra.
2. Megnyitni a beállításokat és kiválasztani az „Fiók” fület.
3. Legörgetni az oldal aljára és aktiválni a „Professzionális fiókra váltás” gombot.
Kész. 3-4 napon belül, ha olvasóid aktívak, végre megjelenik a régóta várt statisztika.
Megjegyzés. A statisztika megjelenítéséhez ne felejtsd el feltölteni az új tartalmat.
Hiba a jelszó cseréje közben
Előfordulhat, hogy egy ilyen hiba miatt nem lehet megváltoztatni a jelszót. Általában az alábbi okok miatt jelentkezik:
- hackerek támadták meg az Ön fiókját;
- egy másik IP-címről vagy eszközről lépett be.
A rendszer megpróbálja védeni a fiókját, és ideiglenesen letiltja a felhasználó számára a profiladatok módosításának lehetőségét.
A hiba elhárításához kövesse az alábbi utasításokat:
- Indítsa újra az alkalmazást.
- Kattintson a „Elfelejtett jelszó” gombra az adatbeviteli mezőben.
- Kapjon utasításokat az e-mailben.
- Változtassa meg a jelszót.
Ha az e-mail nem érkezett meg a kapcsolt e-mail címre, akkor az illetéktelen személy valószínűleg hozzáférhetett a profiljához.
Fontos. Ha valaki feltörte a fiókját, akkor a fiókhoz való hozzáférés helyreállításához forduljon a technikai támogatáshoz.
Szokatlan belépési kísérlet
Ne pánikoljon, ha ismeretlen hálózati hiba lép fel az Instagram-bejelentkezéskor. A rendszer így védi az fiókját a feltöréstől, és meg akarja győződni arról, hogy valóban Ön az. Ezért kövesse az alábbi alapvető lépéseket:
1. Kattintson az „Én vagyok” gombra.
2. Jelölje be az azonosítás megerősítésének módját: SMS kóddal a telefonra vagy e-mailben.
3. Adja meg az üzenetből kapott kulcsot, majd kattintson az „OK” gombra.
Ha az alkalmazás még mindig nem enged be, akkor azt erőszakkal le kell zárni és újra kell indítani. Ehhez:
1. Nyissa meg a telefon beállításait.
2. Kattintson az „Akkumulátor és teljesítmény” gombra.
3. Görgessen lefelé az „Aktivitásellenőrzés” oszlopig, majd válassza ki a „Alkalmazások listája” lehetőséget.
4. Kattintson az „Instagram” gombra, majd válassza a „Hibernálás” lehetőséget.
Kész. Az újraindítás után az alkalmazásnak normálisan kell működnie.
Az Instagram ismeretlen hálózati hiba gyakran előforduló jelenség. Ne aggódjon, ha ez Önnel történik. Kövesse az előzőleg leírt utasításokat, és probléma nélkül folytathatja a közösségi hálózaton való kommunikációt.