Annak ellenére, hogy az Instagram népszerű közösségi média platform, nem tökéletes, és a felhasználók gyakran szembesülnek problémákkal, például a telefonon való indítás lehetetlenségével. Az okok sokfélék lehetnek, és nem mindig a szoftver a hibás. A problémát önállóan is meg lehet oldani, anélkül, hogy segítséget kellene kérni a technikai támogatástól. A szakértők tanácsait összegyűjtöttük ebben a cikkben, és világos választ adunk arra a kérdésre, hogy miért dob ki az Instagram, és hogyan lehet ezzel küzdeni.
Okokai
Használod az Instagram közösségi hálózatot, és hirtelen hibákat tapasztalsz a működésében, folyamatosan újratöltődik vagy amikor képet vagy videót tölt fel a hírfolyamba, vagy a történetek részben az alkalmazás lefagy. Nem kell pánikba esni és azonnal szakemberekhez fordulni a technikai támogatásban vagy a mobil eszközök javítására szolgáló fizetős szolgáltatásokhoz. Bármilyen hibát megpróbálhat önállóan megoldani, a lényeg az, hogy meghatározza a hibák elsődleges okát, és ebből kiinduljon.
Minden esetet néhány fő kategóriára lehet osztani a meghatározott októl függően:
- A leggyakoribb eset – a szoftver a mobil eszközön és az Instagram hivatalos alkalmazásában okozza a problémát.
- Az okostelefon technikai hibái és a hardver nem megfelelő a szolgáltatás rendszerkövetelményeinek.
- Ne felejtsük el a felhasználók figyelmetlenségét és az internetes hibákat sem. Hiszen a szolgáltatás stabil működéséhez állandó és aktív hozzáférésre van szükség a hálózathoz.
Mindez negatívan befolyásolhatja a mobilalkalmazás működését. Az alábbiakban megvizsgáljuk a lehetséges eseteket különböző típusú mobiltelefonokhoz és operációs rendszerekhez.
Androidon
Gyakran előfordul, hogy hibák és összeomlások jelentkeznek az Android operációs rendszerű mobil eszközökön. Nézzük meg a leggyakoribb hibák okait:
- A telefonon nem frissült az Instagram alkalmazás legújabb verziója. A fejlesztők javasolják, hogy kövessék nyomon az utolsó verzió megjelenését, és időben telepítsék az frissítéseket. Hasonló helyzet áll elő, ha nem frissítik a készülék szoftverét.
- A mobiltelefon szabad tárhelyének hiánya. Az idő múlásával a szolgáltatás aktív működése során a telefon rendszerében fokozatosan felhalmozódik a cache és a temporális fájlok. Ha nem tisztítják és nem törlik őket, akkor ez a jövőben befolyásolhatja a digitális adatok betöltését.
- Nem mindig hoznak előnyt az új frissítések, néha a hibák csak az utolsó programverzió telepítése után kezdenek megjelenni.
- A szolgáltatás működéséhez állandó hálózati hozzáférésre van szükség. Ha a kapcsolat sebessége nem elegendő, akkor a fotók és videók egyszerűen nem nyílnak meg.
- A készülék operatív memóriájának magas terhelése. Ha egyszerre több alkalmazást használnak, akkor az operációs rendszer teljesítménye jelentősen romlik, mivel az erőforrások és a forgalom az összes bekapcsolt folyamat között oszlik meg.
- Ne feledkezzen meg a káros vírusos programok hatásáról az alkalmazás működésére. Trójaiakat vagy más hackereket könnyen elkapnak gyanús és ellenőrizetlen webhelyeken.
- Rövid távú vagy egyszeri alkalmazásösszeomlás.
- A közösségi hálózat oldalán technikai karbantartásokat végeznek, amelyek hatással lehetnek az alkalmazás funkcionalitására.
Mindez kellemetlen következményekhez és időszakos programösszeomlásokhoz vezethet.
Az iPhone-on
Ami az Apple világmárkától származó technológiát illeti, a mobilalkalmazás összeomlásának okai az Android operációs rendszerre vonatkozóan korábban leírtakhoz hasonlóak lehetnek. Az újabb eszközmodellek esetében minimalizálódik a hibák kockázata. A legtöbb hiba az iPhone 6 vagy annál régebbi verziókon jelentkezik.
Ha az Ön iPhone készüléke 4 vagy korábbi verzió, akkor az Instagram legújabb frissítései nem fognak működni. Ennek oka az, hogy az alkalmazás minden újítással igényesebbé válik és szigorúbb működési feltételeket állít, nagyobb mennyiségű operatív memóriára van szüksége.
Vegyük figyelembe a leggyakoribb okokat, amelyek miatt az Instagram összeomlik az iPhone-on:
1. Elavult mobiltelefon, cserélni kell a smartphone-t.
2. Hiányzik a készülék szabad és operatív memóriája.
3. Vírusok befolyása.
4. Instabil internetkapcsolat vagy gyakori kapcsolatvesztés.
Az esetleges hibák valószínűségének csökkentése érdekében telepítse az iPhone legújabb operációs rendszerének – iOS 13 – legújabb verzióját. Emellett ne felejtse el a készülék technikai hibáit, az antennák vagy a belső alkatrészek meghibásodását.
Hogyan oldjuk meg az Instagram telefonon történő kilépésével kapcsolatos problémákat?
Ha kellemetlen helyzetbe kerültél, és folyamatosan kijelentkezel az Instagramból, és a közösségi hálózat nem képes stabilan működni, hogy megjelenítse a képeket vagy történeteket, próbáld meg magad megoldani a problémát. Az alábbiakban hasznos tippeket és javaslatokat fogunk megvizsgálni, mire kell figyelni ebben az esetben, és hogyan lehet kijavítani a hibát.
Felszabadítani az operatív memóriát
Gyakran előfordul, hogy a hibák az okostelefon operatív vagy belső memóriájának nagy terhelése miatt keletkeznek. Idővel haszontalan fájlok és gyorsítótárak halmozódnak fel, amelyek néha befolyásolhatják az alkalmazás működését. Ezért igyekezzen rendszeresen tisztítani a gyorsítótárat. Ehhez szükséges:
- Találja meg az eszköz beállításainak részét a kezdőképernyőn.
- Válassza az alkalmazások fület.
- A képernyőn megjelenik az összes telepített program listája a telefonon, görgessen le és válassza ki az Instagramot.
- Ezután részletes leírást és a gyorsítótár törlésének gombját látja.
Használhat speciális programokat a takarításhoz. Előzetesen elegendő szabad helyet kell biztosítani a memóriakártyán, hogy a szolgáltatás zökkenőmentesen működjön.
Ha egyszerre több alkalmazást használ és aktív állapotban tart a telefonján, az nagy hatással lehet a sebességre és az operatív memóriára terhel. Ahhoz, hogy a közösségi hálózat ne fagyjon le és ne záruljon be, javasoljuk, hogy zárja be az összes felesleges alkalmazást a következő munkamenet előtt.
Frissítse az alkalmazás verzióját
Próbálja időben frissíteni a mobilalkalmazást, és kövesse nyomon a legfrissebb verzió elérhetőségét hivatalos forrásokban. A legújabb verzió telepítéséhez szükséges:
- Indítsa el az Android Play Market vagy az iPhone App Store szoftverboltot.
- Az eszköz beállításaiban válassza az „Frissítések” lehetőséget.
- Ezután megjelennek az összes olyan programok, amelyeket frissíteni kell.
- Válassza ki az Instagramot és telepítse.
Hogy ne kelljen minden alkalommal időt töltenie a letöltésre és az aktiválásra, kapcsolja be a szmartfonon az automatikus frissítési fájlok letöltését. A változások érvényesülnek a szoftverboltban is. Az új verzió telepítése után ne felejtse el újraindítani a telefont.
Indítsa újra az eszközt
A legbanálisabb és leggyorsabb módja a probléma megoldásának – egyszerűen újraindítani a mobil eszközt. Működni fog, ha a probléma rövid ideig tartó szoftverhiba vagy fagyás miatt jelentkezik. Ellenkező esetben mélyebben kell keresni a választ. Próbálja ki kilépni és újra belépni az Instagram fiókjába.
Hogyan lehet megoldani az ismeretlen hiba problémáját?
Az Instagram alkalmazás állandó lefagyása mellett a felhasználók ismeretlen hibával találkozhatnak. Ezt az alábbi módszerek egyikével lehet megoldani:
- Indítsa újra a telefonját.
- Próbálja meg törölni a mobilalkalmazást, majd telepítse újra a készülékre.
- Ellenőrizze az állandó internetkapcsolatot. Lehet, hogy a telefonon az „Repülőgép módban” van vagy kikapcsolták az adatátvitelt. Ha rossz vételi területen tartózkodik, találjon olyan helyet, ahol jó a kapcsolat.
- Alacsony adatátviteli sebesség. Váltson vezeték nélküli Wi-Fi kapcsolatról mobil adatkapcsolatra vagy fordítva.
- Ha a közösségi hálózatba való bejelentkezéskor hiba lép fel, telepítse újra vagy frissítse a böngészőt.
- Régi telefon- vagy alkalmazás-szoftver. Töltse le és telepítse a legújabb szoftvert.
- Használjon vírusirtó szoftvert a vírus megtalálásához és eltávolításához.
Ha egyik tanács sem vezet eredményre, érdemes szakemberekhez fordulni a technikai támogatásért.
A cikkben áttekintettük azokat a fő okokat, amelyek miatt az Instagram nem működik megfelelően és állandóan lefagy, valamint megpróbáltuk önállóan megoldani ezt a problémát. A normál működés helyreállításának folyamata az elsődleges októl és a helyzet kialakulójától függ.