Amikor a legaktívabb közösségi média nem támogatott a telefonon, vagy az telepítése megszakad, az valódi probléma. Szenved a kommunikáció, az üzlet veszteséget szenved – sürgős megoldásra van szükség. Az alkalmazások telepítése ritkán okoz nehézséget, de ha mégis, akkor ismerni kell az okokat és azok elhárításának módszerét. A legtöbb esetben az algoritmus ugyanaz, és ha az Instagram nem támogatott az eszközön, akkor önállóan is megbirkózhatunk vele, anélkül, hogy segítséget kellene kérnünk a technikai támogatástól.
Lehetséges okok
Az első lépés bármilyen telepítési probléma esetén a telefon újraindítása kell legyen. Ez az esetek 80%-ában segít. Ha a szoftver még mindig nem töltődik be, akkor meg kell érteni, miért nem támogatja az Instagram éppen ezt az eszközt. Az összes ok három dologra vezethető vissza:
- Nem stabil internetkapcsolat. Még ha a kapcsolat csak töredékekre is megszakad – a telepítés nem indulhat újra.
- A telefon operációs rendszerének nem frissült verziója.
- Nincs elegendő hely az új programhoz. Minden felhasználó maga dönti el, mit kell tennie azokkal a programokkal, amelyeket nem használnak vagy ritkán használnak. Törölni őket vagy növelni az eszköz memóriájának méretét.
Android-on
Az Amerika és Kína kereskedelmi háborújának eredményeképpen a Facebook megszakította együttműködését a Huawei vállalattal, ami megnehezítette a saját szoftver frissítését. A vállalat előzetesen nem fog alkalmazásokat telepíteni, beleértve az Instagramot is.
A tilalom érinti a Honor új okostelefonjait is – a Huawei alvállalatát. Csak az új fejlesztések kerülnek veszélybe, amelyek értékesítésre kerülnek. Például a 8x vagy 8c modellek, amelyekre a saját szoftver és a FB üzenetküldő alkalmazások csak manuálisan telepíthetők a Google Play áruházból.
Az androidos telefonokra, amelyek már elérhetők vagy a kezünkben vannak, az új szabályok nem vonatkoznak, és továbbra is támogatják a rendszeres frissítéseket.
Ha problémái merülnek fel a Xiaomi közösségi hálózat telepítésekor, használhatja a Market Helper programot.
Az iPhone-on
Az idősebb modellek tulajdonosai gyakran szembesülnek azzal a problémával, hogy nem tudják telepíteni az Instagramot a készülékre. A közösségi média alkalmazása az iOS 7 és iOS 8 újabb verzióira van fejlesztve. Ezért az idősebb modellű telefonokon nem telepíthető vagy hibát jelezhet.
Hogyan oldjuk meg a problémát: megoldási módok
Ha egyik ok sem válasz a kérdésre, hogy miért nem lehet letölteni a programot, akkor radikálisabb intézkedéseket kell tenni. Az egyszerű újraindítás már nem aktuális. Az Instagram nem támogatott az eszközön, és a megoldást a szoftverben kell keresni.
Play Market vagy AppStore frissítések visszaállítása
A telefonból eltávolított szoftverekkel kapcsolatban fontos tudni, hogy bizonyos nem eltávolított fájlkomponensek vagy gyorsítótárak lehetnek, amelyek megakadályozzák az újonnan telepített programok megfelelő működését. Lehet, hogy a Google Play frissítéseinek eltávolítása nem elegendő, és szükség lesz a rendszer kemény visszaállítására.
A frissítések visszaállítása a „Beállítások” menüben található „Alkalmazások” opcióban található „Market” vagy „Story” kiválasztásával és az „Frissítések eltávolítása” opció kiválasztásával végezhető el.
Ha nem jelenik meg az opció, akkor a végrehajtott manipulációk nem elegendőek. A Google-fiókot továbbiakban törölheti a beállításokban, majd visszaállíthatja azt. A szoftver visszaállítása előtt ajánlott a szükséges információkat a PC memóriakártyájára menteni.
Az alkalmazás újratelepítése
A szolgáltatás eltávolítása és újratelepítése előtt törölni kell a gyorsítótárat, hogy elkerüljük a programok esetleges „farkait”. Ezek akadályozhatják a Play Market vagy az AppStore további működését.
Az újratelepítés lépései:
- alkalmazáskezelő;
- letöltött;
- Google Play áruház;
- adatok törlése;
Néhány Android OS-sel rendelkező eszközön nem támogatott a közösségi hálózat letöltése az hivatalos szolgáltatásokon keresztül. Az összes FB-hez kapcsolódó szolgáltatás nem működik rajtuk, de ez nem jelenti azt, hogy az Instagram telepítése lehetetlen ezeken az eszközökön.
Alternatív telepítés Ark-on keresztül
Előfordulhat, hogy az Android tulajdonosok értesítést kapnak az alkalmazás és az eszközük nem kompatibilis. Azonban van megoldás: manuálisan telepíthetik az APK fájlt a telefonjukra, ha megtalálják a programhoz tartozó fájlt.
Az APK letöltő lehetővé teszi az alkalmazások letöltését a Google Play-ből anélkül, hogy azokat közvetlenül telepítenék az Androidra.
A beállításokban megadható a letöltési mappa, majd a fájlok Bluetooth-on vagy e-mailen keresztül továbbíthatók.
A letöltő eszköz lehetővé teszi az inkompatibilis APK fájlok letöltését is. Az ilyen fájlok letöltése ebből az alkalmazásból biztonságosabb, mint a hálózatról történő letöltés. A letöltés során garantáltan nincs káros program vagy trójai.
Ha az Instagram nem támogatott a telefonján, meg kell határozni a hibák okát és lehetőség szerint el kell távolítani azokat. Gyakran a problémát önállóan lehet megoldani, de néha szükség lehet a technikai támogatás beavatkozására.
A közösségi média tulajdonosai érdekeltek abban, hogy a platform telepítése és használata során a hibák száma minimális legyen. Ezért a szakemberek tanácsadása és segítsége nem marad el.
Előfordulhat, hogy még a technikai támogatás sem tud segíteni, és az Instagram nem támogatott az eszközön az FB politikája miatt. Mindig van megoldás. Alternatív módon telepíthetik a kívánt közösségi médiát.