Az Instagram szórakoztató közösségi platformból üzleti promóciós eszközzé válik. Az Instagram bolt megnyitásához minimális befektetés szükséges, de a hozam hatalmas. Az alap – vonzó és érdekes tartalom. Az építkezés – a közönség vonzása és a fiók kialakítása.
Az Instagram platform hatékonysága és előnyei
A potenciális vásárlók száma a közösségi médiában a végtelenhez közelít. A legfontosabb az Instagram boltban az, hogy egy súlyos előnye van minden valós és virtuális értékesítési platformmal szemben – lehetőség van a termék vagy szolgáltatás valós idejű reklámozására.
Vannak még néhány platform „trükkjei”, amelyek biztosítják a vállalkozás hatékonyságát:
- A termék vizualizációja;
- A gyártási folyamat áttekintése, érdekes információk közzététele a termékről, videó tesztvezetékek növelik a márka bizalmát;
- Lehetőség van a forgalom irányítására a tulajdonos webhelyére és más oldalaira;
- A történetekben tett kérdőívek valós statisztikai képet adnak a közönség kilátásairól és érdeklődéséről;
- Az előfizetők azonnal értesülnek az akciókról, akciókról és új ajánlatokról;
- A partnerek hirdetéseinek elhelyezése a hatótávolság növelése érdekében;
- Brendelt hashtag-ek, címkék és geolokációk létrehozása a kattintások növelése érdekében.
Bátran nyissa meg az Instagram értékesítést. A pénzveszteség kizárt – nulla befektetés és lehetőség van a hiányosságok javítására, ha az értékesítés nem úgy megy, ahogy szeretné.
Megfelelő választás az online bolt számára
Szükséges előmozdítani azt, amit a vállalkozó szeret és amiben jártas. Jó, ha van tapasztalat a feltételezett termékcsoport kezelésében. Az a legjobb, ha nem a jelenleg legnépszerűbb termékekkel kereskedünk. Túl nagy a verseny, ahhoz hogy sikerüljön, virtuóznak kell lenni a tartalom és az oldal kialakításában. Először meg kell próbálni megtalálni azt, amit a felhasználóknak nehéz megvásárolni.
A külföldi utazás során kellemeset és hasznosat is össze lehet kapcsolni: észre lehet venni, amit nem gyártanak az országunkban, vásárolhatunk egy kis mennyiséget és „tesztelhetjük”. Hasonlóan lehet cselekedni a helyi szinten is, ha elutazunk az országunk szomszédos régiójába.
Mielőtt megnyitnánk az internetes értékesítést, meg kell határozni a keresletet az eladni kívánt termékre. Ezt néhány másodperc alatt el lehet végezni, ha a Yandex Wordstat keresőbe beírjuk a kívánt termékkel kapcsolatos szavakat. A keresések száma alapján minden világossá válik.
Kezdetben érdemes barátoknak és ismerősöknek bemutatni a termékeket. Sok ismert márka is így kezdte.
Instagram üzleti fiókhoz tartalmi terv készítése
A gyors üzleti fiók előmozdítása érdekében a tartalmi terv nagyszerű segítség. Lehetővé teszi, hogy ne kaotikusan posztoljon, hanem ragaszkodjon a virtuális kereskedelem promóciójának stratégiájához. Az Excel vagy a Word táblázatban megadott napok, téma, cím és a jövőbeni poszt rövid összefoglalói. Bármilyen időtartamra összeállítható – egy héttől egy évre és tovább.
Nagyon fontos okosan elosztani a szövegeket a tartalom típusai szerint, és adagolni az eladási, információs és szórakoztató posztokat.
A kezdő vállalkozók legfőbb hibája: Instagram boltot nyitni és „bombázni” a követőket reklámmal keverve eladó cikkekkel. Az közönség negatívan értékeli ezt a promóciót, és az leiratkozások nem váratnak magukra.
Előre kell gondolkodni arról, hogy mikor kell felhígítani az „eladókat” információkkal és szórakozással. Ez a tervezett lépésről lépésre történő utasítás segít az fiók érdekesebbé és vonzóbbá tételében – százalékos arányban osztja meg a szövegtípusokat.
Itt van néhány ötlet szórakoztató posztokhoz:
– Készítsen képet vagy videót a munkafolyamatról belülről, vicces szöveggel a termék előkészítésének különböző szakaszairól;
– Osszon meg egy furcsa történetet, amely a termékkel, a vállalattal, az fiók tulajdonosával kapcsolatos;
– Hozzon létre egy vitát vagy szavazást valamilyen trendről vagy közismert eseményről, és mondja el a véleményét róluk;
– Válasszon érdekes statisztikát vagy eredeti idézeteket, amelyek a fiók témájához kapcsolódnak.
Az információs posztokhoz:
– Élénk és színes híreket mondjon a vállalatról, különösen jó az információ az árengedményekről, akciókról, sorsolásokról;
– Hozzon létre egy témára vonatkozó rovatot: szakértői vélemények az eladott csoport termékeiről, érdekes tények a bolt témájával kapcsolatban stb .;
– Beszéljen az részvételéről kiállításokon, konferenciákon, üzleti tervekről.
Az eladó posztoknak nem szabad meghaladniuk az összes közzétett tartalom 70% -át.
Regisztráció és üzleti fiók hozzáadása
Meghatározva, hogy milyen szolgáltatásokat, termékeket vagy információkat fogunk értékesíteni a fiókon keresztül, elkezdhetjük a regisztrációt.
Az első lépés – egy üzleti oldal létrehozása a Facebookon. Még akkor is, ha van egy személyes profilunk ezen a közösségi oldalon, az oldalat nulláról kell létrehozni, konkrétan az adott értékesítési célokra.
Az Instagram fiók a Facebookhoz kapcsolódik a menüben található „Váltás vállalati profilra” gomb segítségével. Be kell írni a Facebook oldal jelszavát és felhasználónevét. A továbbiakban a kapcsolattartási adatok megadása következik, amelyeket a látogatók látnak. A fiók adminisztrátora maga dönti el, hogy milyen kapcsolatokat kíván megadni: e-mail, telefon, cím stb.
Profil vizuális megjelenése
Két fő feladat van: saját stílus kialakítása és az oldal bármely tartalmának magas szinten tartása. Minden más eszköz. Létrehozhat saját logót, profilját egy színpalettában formázhatja, fényképeit sakktáblás vagy vonalas stílusban elhelyezheti, mindent ugyanabban a szemszögben készíthet, stb. Minden fotó vagy videó szöveggel kell kísérni.
Eladó posztok elhelyezésének időpontjának kiválasztása
Április 2018-ban a Facebook egy prezentációján nagyon érdekes statisztikát tett közzé. Kiderült, hogy az átlagos Instagram felhasználó naponta 26-szor lép be az alkalmazásba. Egy nap csak 24 óra van! Ha kivonjuk az alvás, az étkezés, a munka és a családdal való kommunikáció idejét, akkor a felhasználó minden 30 percen belül meglátogatja a profilját. Ugyanebben a prezentációban például adatokat mutatnak arról, hogy az egyes regisztrált felhasználók körülbelül egy órát töltenek online a közösségi oldalon.
Arra lehet következtetni, hogy bármikor is választják a poszt közzétételének idejét – azt mindenki meglátja, akinek szüksége van rá.
Jobb a videó- és szöveges tartalom tökéletesítésére összpontosítani, mint a felhasználók hírfolyamának látogatottsági grafikonjait tanulmányozni.
Helyes hashtag-ek kitöltése
Az Instagram keresése korlátozott a név, a helyszín és a hashtagek szerint. Az utolsó keresési mód ügyfelek vonzásához nem lesz hatékony, ha kaotikusan, stratégia és terv nélkül készítjük őket.
Az üzenet témájának megértése érdekében az egyik magas frekvenciájú hashtage elegendő a közönség számára. A célzott hatás elérése érdekében alacsony frekvenciájúakat kell használni.
Vannak különböző típusú hashtagek:
- Márka – ruházat, cipő, kiegészítők eladására használják (#nike).
- Ágazat – itt a magas frekvenciájúak hasznosak (#reklám, #marketing).
- Helyszín – helyi közönséghez (#fotoyalta).
A termékkártyák elhelyezésének elve
Van egy általánosan elfogadott kártyázási zóna struktúra. A termék fotója általában jobbra van az oldalon, a szöveg pedig balra. A megfelelően SEO-optimalizált kártyának tartalmaznia kell:
- Cím – eredeti. Figyelemfelkeltő, nem másolva más weboldalakról.
- Termékjellemzők – lépésről lépésre leírják a tulajdonságokat, anyagokat, paramétereket. Ez a részlet legyen tömör és kimerítő.
- Leírás – kiemeli a termék jellemzőit, válaszol a potenciális kérdésekre. A szövegnek helyesnek, strukturáltnak és nem haladhatja meg az 1000 karaktert.
- Ár és kedvezmény (ha van) – kötelezően meg kell adni. A felhasználó inkább átlépi a másik oldalra, mint hogy felhívja a költség tisztázásához.
Instagram üzleti fiók bevonása és népszerűsítése
Cél és stratégia – a profil népszerűsítésének legfontosabb elemei. Meg kell határozni, hogy mit kell előmozdítani, hogyan kell előmozdítani és hogyan lehet megragadni a célközönséget.
Az internetes áruházból való nyereség elérése érdekében kitartó, napi, gyakran monoton munkára van szükség. És az Instagram összes rendelkezésre álló eszközét be kell vonni a munkába.
Ügyfélkapcsolatok
A potenciális vásárlókkal való kommunikáció közvetlenül a szolgáltatásban történik. Gyakran az ügyfél „elhagyja” az oldalt az adminisztrátorok helytelen válaszai és kérdései miatt.
Vannak néhány „trükk”, amelyek betartásával valódi vásárlóvá lehet tenni a potenciális vásárlót:
- Válaszidő. Ajánlott azonnal reagálni a kérésre. A fogyasztó figyelemmel kíséri a piacot és több oldalra is kérdez. Aki először válaszol, az nyeri el az ügyfelet. A vásárlót nem érdekli, miért „ignorálják” őt, eredményre van szüksége.
- A gyakran előforduló kérdésekre adott válaszok automatizálása – remek ötlet. Nem kell minden alkalommal beírni a szöveget. Egyszer létrehozni a scripteket az árról, a pénzátutalás módjáról, az elérhetőségi adatokról és időt takarítunk meg.
- Meg kell tanulni úgy feltenni a kérdéseket, hogy a „labda” mindig az ügyfél oldalán legyen. Ez nem engedi neki, hogy angolul elmenjen, kénytelen válaszolni. Ez a levelezés kiindulópontja.
- Mindig meg kell próbálni megérteni, mit akar az ügyfél. Nem szabad neki röviden válaszolni. Minden kérdés mögött van valami, és ezt meg kell fejteni. A fókuszot az értékesítésen kell tartani.
- Minden új előfizetés – alkalom az ismerkedésre és az időkorlátozott kedvezmények vagy más bónuszok ajánlására.
Hozzászólások feldolgozása
Több komment – népszerűbb poszt. Az előfizetőket arra kell ösztönözni, hogy ne csak kedveljék a posztokat, hanem kommentálják is őket. Ezt lehet elérni:
- provokatív posztokkal;
- kommentversennyel;
- kérdésekkel a poszthoz;
- visszajelzés kérésével.
Minden kommentre válaszolni kell. Nem érdemes csak a nem megfelelő visszajelzésekre és egyértelműen megrendelt kritikákra válaszolni. A márka nem kell, hogy negatívumokkal és virtuális háborúkkal legyen az előfizetők szemében – bár ez is egyfajta PR.
Hirdetési kampány
A hideg direktben rosszul működnek a hideg levelek. Nem érdemes utánozni az Yandex Marketet – az emberek oda vásárolni jönnek, az Instagramra pedig azért, hogy kommunikáljanak. Jobb azokat reklámozni, akik már érdeklődnek. Lehet rendezni egy versenyt díjazással és küldeni a levelet azoknak, akik részt vettek vagy legalább lájkolták. A már „felmelegített” közönséget nem fogja zavarni a YouTube videóra mutató link, kedvezményes ajánlatok és más reklám „trükkök”. Néhány show-room küld levelet bemutatóra való meghívással (mindenki kap egy falatka és meglepetést) – ezt is hasznosítani lehet.
Az Instagram bolt egyedi oldalformázás stílusa
A virtuális üzleti világban az újonc természetesen ragaszkodhat saját koncepciójához. Egyedi stílusú bolt létrehozásához Instagramon, SMM szakember nélkül nem lehet megtenni. Ez az befektetés megtérül a növekvő értékesítésekkel.
Népszerű üzleti fiókok az Instagram boltokban: ötleteket lopunk
Úgy tűnik, nincs unalmasabb Instagram-fiók, mint egy élelmiszerbolt hírfolyama, de a Trader Joe’s-nak 234 ezer követője van. Az áruház termékei nem olyanok, mint a ruhák, amelyeket szépen lehet bemutatni. Azonban a márka kreatív megközelítést alkalmaz a tartalommal kapcsolatban, és az elkötelezettség növekszik. Mit csinálnak:
- megmutatják az életstílust, amiről a követők álmodnak, és ügyesen beillesztik a terméküket;
- tanulmányozzák a követőik szokásait és életmódját, és azt ajánlják, amire jelenleg nagyon vágyakoznak (például fiatal szülőknek egy pohár borral pihenni, amikor a gyerekek már aludnak);
- ötvözik a formátumokat: értékesítés, szórakoztatás, információ.
A Huntingrony megtalálta a helyét a finoman kidolgozott „mi-mi-mi” kutyafotókban. Kevesen csinálják jobban, mint ők. Még akkor is, ha nincs otthonukban kisállat, valami vásárlásra készteti őket ebben az üzletben.
A spanyol Mam márka karórák értékesítésére specializálódott. Megtalálták a trükkjüket a minimalista esztétikában. Az üzletük bemutatótermének dekorációját ugyanabban a stílusban tartották. A minimalizmus szürreális stílusban teszi ezt a fiókot kivételessé. Az oldal 180 ezer követőt gyűjtött.
Az ötletek megfigyelése és egy lépésről lépésre történő tervezési terv készítése az alapján is érdemes.
Nincs könnyebb annál, mint Instagram internetes boltot nyitni, a fő nehézség az, hogy nyereséget hozzon. Minden lépésnek jól át kell gondolnia és meg kell fontolnia. Azoknak, akik készek tanulni a virtuális üzletről, keményen dolgozni, időt és kreativitást befektetni, mindenképpen sikerrel jár.