Az Instagramon rövid történeteket lehet közzétenni, amelyek legfeljebb 15 másodpercesek, széles körű beépített grafikus eszközökkel és szűrőkkel. Néha a követőknek problémáik merülnek fel az újabb történetek hozzáadásakor, vagy a bejegyzés egyáltalán nem jelenik meg az idővonalban, vagy megakad a feltöltési kísérlet során. Vizsgáljuk meg az okokat, amiért az Instagram történetek nem töltődnek be.
Miért nem töltődnek be a történetek: okok
A Storyk rövid és színes videók, amelyek növelik az érdeklődést az oldalad iránt, örömet szereznek a követőknek érdekes hírekkel az életből, valamint elősegítik a termék vagy szolgáltatás népszerűsítését, amely szükséges a kereskedelmi tevékenységet folytató üzleti fiókok számára. Az ilyen bejegyzéseknek korlátozott sugárzási idejük van – mindössze 24 óra -, amely után vagy eltávolítják őket a szolgáltatásból, vagy az archívumlistába kerülnek a jobb időkre. Egy bejegyzés időtartama nem haladja meg a 15 másodpercet, ami teljesen elegendő ahhoz, hogy új nézőket vonzzon.
Az alábbi lépéseket kell végrehajtania a történet feltöltéséhez:
1. Bejelentkezés a fiókjába.
2. Kattintson a bejegyzés hozzáadása gombra, amely a képernyő felső paneljén található, vagy húzza a jobbra.
3. Ezután valós időben rögzíthet videót vagy fényképet a mobil eszköz kamerájára, vagy kész anyagot tölthet fel a telefon belső memóriájából.
4. Alakítsa ki a publikációt saját belátása szerint, majd adja ki az újságos hírfolyamba.
Annak ellenére, hogy az hozzáadás egyszerű, sok felhasználónak problémái merülnek fel az első szakaszban. A tartalmat nem lehet feltölteni, vagy akadozik a feltöltés alatt. Az ilyen hibák okai sokféle lehet, a mobiltelefon hibájától kezdve a szoftverhibáig vagy a felhasználó figyelmetlenségéig.
Az alábbiakban megvizsgáljuk a fő okokat, hogy miért nem töltődik fel a történet Instagramban mobiltelefonon és számítógépen.
A telefonon
A közösségi hálózat mobilalkalmazásként érhető el és ingyenesen letölthető. Az alkalmazás indítása után be kell jelentkezni a felhasználónév és jelszó megadásával. Ezután elérhetővé válnak az összes funkció. De mit kell tenni, ha nem tudsz képet vagy videót feltölteni a történetekbe?
Az alábbiakban néhány gyakori hiba és hiba okai a mobil eszközökön:
1. Először is, fontos tudni, hogy az Instagram használatához állandó internetkapcsolatra van szükség. Ha a mobil adatátvitel ki van kapcsolva, vagy a mobiltelefon a mobilhálózat határain kívül van, az alkalmazás nem fog megfelelően működni és nem tudja frissíteni az oldalt. Hasonló helyzet áll fenn instabil kapcsolat vagy lassú letöltési sebesség esetén.
2. A történetek funkciója viszonylag új, ezért csak a legújabb szoftververziókon érhető el. Ha régóta nem frissítette az Instagram mobilalkalmazást, akkor problémákat okozhat. A fejlesztők azt javasolják, hogy csak az aktuális verziókat használja és időben frissítse azokat. Ez a helyzet sok más eszközzel is előfordul, mivel minden évben új és érdekes funkciók jelennek meg, amelyek csak a legújabb verzió telepítése után érhetők el.
3. A következő ok az elavult mobiltelefon-szoftverben rejlik, amelyen a közösségi hálózat telepítve van. Az operációs rendszer is időnként frissítést igényel, amely minimalizálja a hibák és hibák lehetőségét az összes eszközön futó program működése során.
4. A mobil eszköz modellje nem támogatja a történetek funkciót. A hírfolyam megtekintése és új bejegyzések hozzáadása csak a legmodernebb okostelefonokon érhető el. Például az Apple termékei a 7. sorozat alatt nem tudják futtatni a legújabb frissítéseket, így nem tudják letölteni a történeteket.
5. A készülék magas terhelése. Ha egyszerre több alkalmazást használ munkatársi módban, ez befolyásolhatja az Instagram működését. Különösen azok az eszközök érintettek, amelyek adatforgalmat fogyasztanak és csökkentik a mobilinternet sebességét.
6. A közösségi hálózat gyorsítótára megtelt. Az idővel felhalmozódó ideiglenes fájlok súlyos problémákat okozhatnak.
Ezeket az okokat önállóan is lehet javítani, anélkül, hogy segítséget kellene kérni a támogatási szolgáltatástól. Az alábbiakban bemutatjuk az összes megoldást a probléma megoldására.
A számítógépen
Ha úgy dönt, hogy személyi számítógépen használja az Instagram közösségi hálózatot, akkor fontos megjegyezni, hogy a webes verzióban és a Windows operációs rendszerhez készült alkalmazásban nincs lehetőség történetek hozzáadására. A számítógépen csak mások posztjait tekintheti meg a történetekben, kommunikálhat, de saját fotókat és videókat nem tud feltölteni.
Ezt a problémát további szoftverek, Android emulátorok és böngészőkiterjesztések oldják meg. Ezek lehetővé teszik az Instagram mobil verziójának használatát a számítógépen. Így teljes körű funkcionalitást érhet el. Az ilyen használat során hibák is előfordulhatnak a történetek betöltésekor. Vizsgáljuk meg a leggyakoribbakat:
- Nincs stabil internetkapcsolat vagy adatainak átvitele nem elég gyors.
- A mobil verzió használatához szükséges harmadik féltől származó programok telepítése, amelyek nem működhetnek megfelelően vagy lefagyhatnak, mivel az Instagram fejlesztői nem javasolják a további bővítmények letöltését.
- A számítógép működésével kapcsolatos problémák, elavult modell, amely nem kompatibilis az Instagrammal.
Minden probléma megoldási módja
Áttekintettük az összes lehetséges problémát, amelyek az új történetek letöltésével kapcsolatosak az Instagramon, most pedig megnézzük, hogyan lehet őket önállóan megoldani, anélkül, hogy szakemberek segítségét kellene igénybe venni:
- Először is ellenőrizze, hogy stabil internetkapcsolat áll-e rendelkezésre. Ha nincs kapcsolat, akkor nem lehet használni az Instagramot. Ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva a repülési mód a készüléken, és aktiválja az adatátvitelt. Ha a mobilhálózati lefedettség határain kívül tartózkodik, az egyetlen lehetőség az, hogy olyan területre jut, ahol mérsékelt vétel van.
- Az alkalmazás hibáinak és problémáinak elkerülése érdekében igyekezzen időben letölteni és telepíteni a legfrissebb programverziót. Állítsa be az automatikus frissítés keresését, hogy a telefonja maga keresse és letöltse a szükséges fájlokat. Hasonló helyzet áll fenn a telefon operációs rendszerével kapcsolatban is, ellenőrizze a legújabb frissítések meglétét a készülék beállításaiban, és szükség esetén telepítse azokat. Ezután mindenképpen indítsa újra a készüléket.
- Ha a telefonja elavult és nem támogatja az utolsó verziót, akkor az egyetlen megoldás az, hogy vásároljon egy újabb, modernebb eszközt.
- Zárja be az összes felesleges folyamatot és alkalmazást a telefonján, különösen azokat, amelyek internetforgalmat fogyasztanak.
- Törölje az Instagram gyorsítótárát. Ehhez lépjen a készülék beállításaiba, válassza az Instagramot az alkalmazások között, majd távolítsa el a munkát lassító ideiglenes fájlokat.
Ezek az összes tanács segítenek önállóan megoldani a történetekkel kapcsolatos problémákat, különben javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a közösségi hálózat segélyszolgálatával a segítségért.
Mit kell tenni, ha nem nyílik meg és nem lehet törölni a történetet?
Sok felhasználó szembesülhet egy furcsa hibával, amikor a történet betöltésekor hiba lép fel, a történet megakad és nem nyílik meg. Ebben az esetben a közzététel végtelen ideig tart, és a történet nem jelenik meg az újdonságok között. Ha újraindítja az alkalmazást, a probléma nem oldódik meg, és a tartalom hozzáadásának paneljén piros felkiáltójel világít. Ráadásul nem tud kilépni vagy profilját megváltoztatni, amíg a fotó vagy videó nem lesz közzétéve.
Ha a bejegyzés nem töltődik be, a helyzetet a következő módon lehet javítani:
1. Először is kapcsolja ki az adatátvitelt a mobil eszközön.
2. Nyissa meg a beállításokat az eszközön, és keressen az aktív alkalmazások fülét.
3. Válassza az Instagramot.
4. Törölje a gyorsítótárat.
5. Ezután, internetkapcsolat nélkül indítsa el a programot, és látni fogja, hogy a bejegyzés már nem próbálja meg közzétenni.
6. Az alsó panelen megjelenik egy három pontból álló gomb, amelyre kattintva törölheti a bejegyzést vagy mentheti azt.
7. A törlés után próbálja meg újra hozzáadni a történetet.
8. Kész.
A cikkben megvizsgáltuk azokat az okokat, amelyek miatt nem jelenik meg a történet az Instagramon. Ha nem tudja közzétenni a történetet, akkor a legtöbb esetben a problémát az alkalmazás vagy az egész okostelefon egyszerű újraindítása oldja meg, minden más esetben az elavult szoftver vagy eszköz a hibás. Ahhoz, hogy ne kerüljön ilyen helyzetbe, javasoljuk, hogy időben frissítse a szoftvert és az Instagramot.